Los conductores adicionales deben cumplir con las mismas calificaciones de alquiler que el arrendatario. Los conductores adicionales deben presentarse en el mostrador de alquiler con el arrendatario principal. Puede aplicarse una tarifa adicional diaria para los conductores adicionales.

La edad mínima para alquilar un vehículo es de 21 años, excepto en NY y MI, donde la edad mínima es de 18 años.Las tarifas de alquiler pueden ser más altas para arrendatarios y conductores adicionales menores de 25 años.Es posible que algunos vehículos especiales y de mayor tamaño no estén disponibles para alquilar cuando el arrendatario o el conductor adicional sean menores de 25 años.

Los vehículos alquilados en Canadá pueden ser conducidos en todo Canadá y Estados Unidos. Los vehículos no pueden ser conducidos hacia México.

Como cliente, tiene la opción de pagar el combustible de diferentes maneras. Opción 1: Combustible prepago Esta opción le permite al arrendatario pagar por el depósito de combustible lleno al momento del alquiler y devolverlo vacío. No se otorgan reembolsos por el combustible no utilizado. Opción 2: Nosotros realizamos la recarga. Esta opción le permite al arrendatario pagarle a National al final del alquiler por el combustible utilizado pero no devuelto. El precio por litro será mayor que en las estaciones de servicio locales. Opción 3: Usted realiza la recarga. Esta opción le permite al arrendatario devolver el vehículo con el depósito lleno para evitar cargos por combustible.

Clientes que residen en los Estados Unidos, territorios de los Estados Unidos o Canadá Los clientes que residen en los Estados Unidos, territorios de los Estados Unidos o Canadá deben presentar una licencia de conducir válida, emitida por el gobierno y no caducada que incluya una fotografía del cliente. No se aceptan licencias digitales. La licencia de conducir debe ser válida por todo el período de alquiler. Los miembros de las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos que se encuentren en servicio activo pueden presentar una licencia de conducir vencida de su estado de origen bajo las siguientes condiciones: • deben presentar también una identificación de servicio militar activo, y • cumplir con la política de extensión militar del estado donde se emitió la licencia. Estas políticas varían según el estado. Por lo tanto, se les recomienda a los clientes verificar con el Departamento de Vehículos Motorizados correspondiente a fin de obtener más información. Clientes que viajen a los Estados Unidos y Canadá desde otros países Es importante que los clientes verifiquen con el Departamento de Vehículos Motorizados correspondiente en los estados o las provincias hacia los que tengan intención de viajar a fin de garantizar el cumplimiento de las distintas leyes relacionadas con el otorgamiento de licencias. Las siguientes prácticas se utilizan para garantizar que el cliente esté presentando una licencia válida a primera vista en el momento del alquiler. Los clientes que viajen a los Estados Unidos y Canadá desde otros países deben presentar lo siguiente: • la licencia de conducir de su país de origen, y • si dicha licencia no está en inglés (o francés, para los alquileres en Canadá) pero las letras corresponden al inglés (p. ej., alemán, español, etc.), se recomienda presentar un permiso de conducir internacional (aunque no es obligatorio) a los fines de traducción de la licencia original, además de la licencia del país de origen. • si dicha licencia no está en inglés y las letras no corresponden al inglés (p. ej., si el alfabeto no es una versión extendida de un alfabeto latino, como alemán o español, sino que se trata de ruso, japonés, árabe, etc.), es obligatorio presentar un permiso de conducir internacional. • si no es posible obtener un permiso de conducir internacional en el país de origen, se puede presentar una traducción profesional y por escrito de la licencia. En cualquier caso, también es obligatorio presentar la licencia del país de origen. • Los clientes no pueden alquilar un vehículo solamente con el permiso de conducir internacional. Este permiso es una traducción de la licencia otorgada por el país de origen del cliente y no se considera como una licencia ni tampoco como una identificación válida. • En algunas oficinas (incluidas, entre otras, las oficinas de Arizona, California, Georgia, Nuevo México, Nevada y Texas), se les puede solicitar a los clientes que presenten documentación válida adicional emitida por el gobierno. Otros requisitos • No se aceptan fotocopias de las licencias de conducir. • No se aceptan permisos de aprendiz. • No se aceptan licencias que, en la parte frontal, indiquen que el titular tiene una restricción de uso y operación de un vehículo equipado con una forma de un aparato de alcoholemia. • Pueden rechazarse las licencias de conducir temporales si la oficina de alquiler no puede verificar de otro modo la identidad del cliente ni la autenticidad de dicha licencia temporal. Es posible que se solicite una identificación adicional emitida por el gobierno.

Se debe presentar una tarjeta de crédito con crédito disponible a nombre del arrendatario. La firma del reverso debe coincidir con el nombre impreso en la tarjeta. Además, si el arrendatario ha realizado una operación en línea, el número y el nombre impresos en la tarjeta presentada por el arrendatario deben coincidir con el nombre y el número guardados para la operación en línea. Tarjetas de crédito aceptadas: American Express®, MasterCard®, VISA®, Discover® y JCB. Puerto Rico: Las siguientes tarjetas se aceptan para alquileres en Puerto Rico: American Express, MasterCard, VISA, Diners Club, Discover. - Canadá: Las siguientes tarjetas de crédito se aceptan para alquileres en Canadá: American Express®, MasterCard® y VISA®

El arrendatario puede adquirir Asistencia Plus (RSP) del Propietario por una tarifa adicional. Cuando el Arrendatario adquiere RSP, el Propietario accede, sin perjuicio de las acciones que invalidan la Exención de responsabilidad por daños y pérdidas, a eximir contractualmente al Arrendatario de la responsabilidad por el costo de proporcionar asistencia en el camino las 24 horas del día, los siete días de la semana (donde esté disponible), lo que incluye reemplazo de llaves perdidas (incluidos los dispositivos de entrada remota), servicio de inflación de neumáticos (si no hay ningún repuesto inflado disponible, el vehículo será remolcado. El costo del neumático de reemplazo no está cubierto por RSP), servicio de bloqueo (si las llaves quedan dentro del vehículo), servicio de arranques forzados y suministro de combustible de hasta 3 galones (o el equivalente en litros) de combustible si el vehículo se queda sin combustible. Los servicios de Asistencia Plus solo están disponibles en Estados Unidos y Canadá. Si el Arrendatario no adquiere RSP, o si RSP no es válido por lo establecido anteriormente, la asistencia en el camino estará disponible, pero se aplicarán cargos estándar. RSP no se aplica en México. Para obtener asistencia en el camino, llama al 1-800-268-9711

Nuestro programa TollPass es nuestro programa de cobro de peaje electrónico que permite a los arrendatarios conducir a través de los carriles de peaje electrónico y pagar los peajes electrónicamente, sin tener que detenerse y pagar en efectivo. Además, muchas plazas de peaje son ahora peajes electrónicos sin la opción de que los viajeros se puedan detener y pagar en efectivo. El programa TollPass se ofrece de diferentes maneras, dependiendo del lugar donde alquiles. Visita los sitios web a continuación para obtener más información. • Noreste de Estados Unidos (incluida la región central): https://www.nationalcar.com/en_US/car-rental-faqs/use-toll-lanes/northeast-us-toll-options.html • Massachusetts: https://www.nationalcar.com/en_US/car-rental-faqs/use-toll-lanes/massachusetts-toll-options.html • Área metropolitana de Chicago: https://www.nationalcar.com/en_US/car-rental-faqs/use-toll-lanes/chicago-toll-options.html • Puente Golden Gate y norte del Área de la bahía en California: https://www.nationalcar.com/en_US/car-rental-faqs/use-toll-lanes/northern-california-toll-options.html • Sur de California: https://www.nationalcar.com/en_US/car-rental-faqs/use-toll-lanes/southern-california-toll-options.html • CO, FL, TX, NC, GA, WA, PR. y Ontario, Canadá: https://www.nationalcar.com/en_US/car-rental-faqs/use-toll-lanes/other-state-toll-options.html • Louisville KY: https://www.nationalcar.com/en_US/car-rental-faqs/use-toll-lanes/indiana-kentucky-toll-options.html Para ver nuestro mapa de cobertura completa, dirígete a https://www.nationalcar.com/en_US/car-rental-faqs/use-toll-lanes.html y haz clic en Mapa de cobertura. Los productos de TollPass no están disponibles en todas las oficinas ni en oficinas operadas por un concesionario. Consulta las políticas y ofertas de tus oficinas de alquiler para obtener información sobre los productos de peaje y determinar la disponibilidad de programas de TollPass.