Chaque conducteur supplémentaire sera facturé 3,50 AUD par jour, hors frais d'agence et TPS. Les frais sont limités à 6 jours. Les conducteurs supplémentaires sont inclus dans les réservations Enterprise et National.

Le conducteur doit être âgé d’au moins 21 ans. Il n’existe aucune limite d’âge, mais tout conducteur âgé de moins de 25 ans ne pourra pas réduire sa franchise en cas de dommages à moins de 330,00 AUD. Un supplément jeune conducteur de 15,00 AUD par jour (hors TPS) s’applique à tous les conducteurs âgés de 21 à 24 ans. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent uniquement conduire les véhicules de catégorie Mini MCMR, Économique ECMR, ECAR, Citadine CDAR, Citadine SUV CFAR, Citadine commerciale utilitaire CKAR, Intermédiaire IDAR, Intermédiaire pick-up IPAR et Standard SDAR. Tous les conducteurs doivent avoir leur permis de conduire depuis au moins un an. Si un conducteur dispose d’un permis probatoire, un supplément permis probatoire de 20,00 AUD par jour (hors TPS) s’applique.

Le locataire ne doit pas utiliser le véhicule en dehors de la zone de circulation autorisée. Si le locataire conduit le véhicule en dehors de la zone de circulation autorisée, sa responsabilité en cas de perte ou de dommages augmentera et toute exonération de dommages en option sera annulée. Pour les véhicules loués dans les États du Queensland, de Nouvelle-Galles du Sud, du Territoire de la capitale australienne, de Victoria, de Tasmanie et d'Australie-Méridionale, la zone de circulation autorisée n'inclut pas l'Australie-Occidentale ou le Territoire du Nord. Les véhicules ne peuvent pas circuler au-dessus de la limite des neiges, de juin à octobre, sur les plages, dans les cours d'eau ou les rivières. La zone de circulation autorisée" correspond à la zone dans laquelle le véhicule peut circuler. La zone de circulation autorisée est limitée comme suit : 1. Pour les véhicules loués en dehors du Territoire du Nord et l'Australie-Occidentale, la zone de circulation autorisée n'inclut pas le Territoire du Nord et l'Australie-Occidentale. 2. Pour les véhicules loués depuis le Territoire du Nord, la zone de circulation autorisée n'inclut pas les autres États ou Territoires d'Australie. 3. Pour les véhicules loués dans le Territoire du Nord, la zone de circulation autorisée ne comprend pas Jim Gorge et Twin Falls ou au nord de Oodnadatta Track, y compris les zones suivantes : Mount Dare, Dalhousie Springs, Witjira National Park et Pedirka Desert. 4. Pour les véhicules loués depuis l'Australie-Occidentale, la zone de circulation autorisée n'inclut pas les autres États ou Territoires d'Australie, ni aucune zone au nord ou à l'est d'Exmouth ou à l'est de Kalgoorlie-Boulder Township ou Esperance. 5. La zone de circulation autorisée dans le Queensland n'inclut pas les zones au nord de Cooktown ou à l'ouest au-delà de Chillagoe et Georgetown. La zone de circulation autorisée n'inclut pas la route côtière de Bloomfield Track entre Cape Tribulation et Cooktown ou Fraser Island et Stradbroke Island. 6. La zone de circulation autorisée en Australie-Méridionale n'inclut pas les zones au nord de Wilpena ou à l'ouest au-delà de Ceduna.

Tous les véhicules loués sont fournis avec une couverture standard comme suit : 2 750,00 AUD pour les catégories Mini MCMR, Économique ECAR, ECMR, Citadine CDAR, Citadine SUV CFAR, Intermédiaire taille moyenne IDAR, Intermédiaire taille moyenne SUV IFAR, Standard SDAR, Standard SUV SFAR, Grande routière FCAR, FDAR ; 3 850,00 AUD pour les catégories Citadine spéciale CXAR, Citadine commerciale utilitaire CKAR, Intermédiaire taille moyenne commerciale utilitaire IKAR, Intermédiaire taille moyenne pick-up IPAR, Grande routière pick-up FPAR, Grande routière élite GDAR, Grande routière SUV FFAR, Grande routière commerciale utilitaire FKAR, Premium PDAR, Premium SUV PFAR, Premium spéciale PXAR, Premium utilitaire PVAR, Spéciale SUV, XFAR, Luxe LDAR, Luxe SUV LFAR, Spéciale passager utilitaire XVAR. Votre responsabilité en cas de perte ou de dommages (LDL) correspond au montant dont vous êtes redevable en cas de perte ou de dommage causé au véhicule, même si vous n’êtes pas en tort. Votre responsabilité comprend les dommages au véhicule, les dommages à d’autres véhicules, les frais administratifs de déclaration, la perte de l’usage, le remorquage, etc. Pour un prix journalier modique, vous pouvez réduire votre responsabilité en cas de dommages. En souscrivant la couverture dommages (CDW), vous serez uniquement responsable à hauteur du montant fixé pour le coût de réparation de votre véhicule, de celui d’un tiers ou d’une propriété. Le paiement de 25 AUD par jour (hors TPS) ramène votre franchise à 600,00 AUD en cas de dommages pour les catégories Mini MCMR, Économique ECAR, ECMR, Citadine CDAR, Citadine SUV CFAR, Intermédiaire taille moyenne IDAR, Intermédiaire taille moyenne SUV IFAR, Standard SDAR, Standard SUV SFAR, Grande routière FCAR, FDAR. Le paiement de 25 AUD par jour (hors TPS) ramène votre franchise à 900,00 AUD en cas de dommages pour la catégorie Premium utilitaire PVAR. Le paiement de 32 AUD par jour (hors TPS) ramène votre franchise à 600,00 AUD en cas de dommages pour les catégories Intermédiaire taille moyenne pick-up IPAR, Grande routière pick-up FPAR. Le paiement de 32 AUD par jour (hors TPS) ramène votre franchise à 900,00 AUD en cas de dommages pour les catégories Citadine spéciale CXAR, Citadine commerciale utilitaire CKAR, Intermédiaire taille moyenne commerciale utilitaire IKAR, Grande routière élite GDAR, Grande routière SUV FFAR, Grande routière commerciale utilitaire FKAR, Premium PDAR, Premium SUV PFAR, Premium spéciale PXAR, Spéciale SUV, XFAR, Luxe LDAR, Luxe SUV LFAR, Spéciale passager utilitaire XVAR. Si une autre personne est responsable des dommages, Enterprise-Redspot tentera de recouvrer tous les coûts auprès de cette personne ou de son assureur. Le montant dont vous vous acquittez pour votre responsabilité en cas de dommages vous sera remboursé à hauteur de tous les montants effectivement récupérés par Enterprise-Redspot. Lorsque le véhicule est loué auprès d’une agence reculée, roule de nuit en dehors d’une zone urbaine, et que la perte ou les dommages sont la conséquence d’un accident impliquant un seul véhicule, le locataire sera tenu responsable de toutes les pertes encourues.

Les véhicules sont livrés avec le plein et doivent être restitués de même ou des frais de réapprovisionnement en carburant seront facturés (déterminés par l'agence).

Customers must present a full valid driving licence which has been held for a minimum of 3 years. Driving license can be from any country. If the license is not in English, an international drivers license must be presented along with drivers license from country of origin. Self drive service only.

Une carte de crédit ou une carte de débit MasterCard ou Visa reconnue doit être fournie pour toutes les locations. Concernant les paiements, nous acceptons toutes les cartes de crédit et de débit reconnues (PAS DE LIQUIDE). Concernant les garanties, nous n’acceptons que les cartes de crédit reconnues et les cartes de débit Visa ou MasterCard (PAS DE LIQUIDE). Les frais de couverture et d’options ainsi que la caution sont à régler au début de la période de location. Le détenteur de la carte de crédit est inscrit comme le locataire et doit être présent au moment de la location. Le montant de la caution par carte bancaire (sous forme d’autorisation de prélèvement) est de 200,00 $ AUD. Des frais de cartes de crédit s’appliquent comme suit à tous les coûts de location (en dehors de la caution) y compris aux suppléments achetés et aux frais d’assurance responsabilité en cas de dommages. Ces frais ne peuvent en aucun cas faire l’objet d’un remboursement : Redspot, Alamo & National American Express / Diners Card - 3,55 % (hors TPS) Visa / MasterCard - 1,50 % (hors TPS) Enterprise Toutes cartes de crédit - 0,80 % (hors TPS) Cartes Union Pay : Nous acceptons désormais les cartes Visa et MasterCard portant le logo Union Pay. Toutefois, nous n’acceptons pas pour l’instant les cartes Union Pay sponsorisées uniquement par Union Pay (dont le numéro commence par 6, 8 ou 9) Pour vous assurer d’accepter uniquement les cartes valides, veuillez noter ce qui suit : les trois éléments suivants DOIVENT figurer au recto ou au verso de la carte pour qu’elle soit acceptée : 1. Le logo China Union Pay est un logo rayé rouge, bleu et vert ; il figure au recto de la carte 2. Le logo de la carte Visa est l’hologramme argenté standard de la colombe Visa ; il figure au recto ou au verso de la carte. Cet hologramme indique au personnel qu’il s’agit d’une carte de crédit. Les cartes de débit Union Pay n’ont pas d’hologramme. Les cartes de débit ne sont PAS acceptées actuellement. 3. Le logo Visa standard figure au recto de la carte et contient le mot « VISA » en bleu et or. Important : les cartes de débit sponsorisées uniquement par Union Pay possèdent seulement un logo CUP. Elles ne possèdent pas d’hologramme ni de logo d’une autre banque.

Il s’agit du service d’assistance routière qui prend le relais du service standard en cas de panne. L’assistance routière haut de gamme sert à vous couvrir au cas où vous auriez besoin d’aide pour partir, comme installer un pneu de rechange ou ouvrir la voiture si vous avez laissé les clefs à l’intérieur. Les services suivants sont inclus dans le programme d’assistance routière haut de gamme : Changement de pneu à plat (installation du pneu de rechange du véhicule) Service de déverrouillage si vous avez verrouillé votre voiture et laissé les clefs à l’intérieur Livraison d’essence : jusqu’à 15 litres sans frais si vous n’avez plus d’essence Démarrage de votre voiture si la batterie est à plat (phares restés allumés) 150,00 AUD pour l’hébergement ou les frais de transport (remboursement des dépenses en cas de panne du véhicule de location) L’assistance routière haut de gamme est à votre disposition 24h/24, 7j/7. Moyennant des frais journaliers de 5,00 AUD pour toutes les catégories de voitures, les clients économisent sur l’ensemble des prestations ci-dessus et peuvent se déplacer en toute tranquillité. Remarque : la coordination des services sera effectuée par l’assistance routière haut de gamme. Vous devrez être présent auprès du véhicule pour recevoir les services de l’assistance routière haut de gamme. Vous trouverez le numéro de téléphone correspondant sur la chemise du contrat de location que vous recevrez en allant chercher votre véhicule.

Nous acceptons les permis de conduire australiens, internationaux et étrangers. Les permis de conduire étrangers difficilement identifiables comme tels doivent être accompagnés d'un permis de conduire international ou d'une traduction en anglais. Le conducteur doit posséder un permis de conduire valide depuis au moins 12 mois.